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프로젝트 매니저는 자신의 팀에 필요한 자원을 확보하기 위해 협상에 능해야 한다. 사람을 능숙하게 다루는 인간관계 기술이 좋아야 하며, 프로젝트를 수행하는 동안 팀원들을 잘 다독여 성과를 이끌어내야 한다.

프로젝트 매니저들이 프로젝트 성공 요인의 으뜸으로 꼽은 것은 원활한 커뮤니케이션 능력으로 프로젝트 매니저에게 그 중요성은 절대적이다.

프로젝트 매니저에게 요구되고 있는 것은 제너럴리스트, 정확히 표현하면 <뛰어난 인간관계 관리 능력을 보유한 제너럴리스트>라는 사실이다.

[출처] 프로젝트 매니저, 제임스 테일러 지음, 손창덕 옮김, 폴라북스